Conversaciones para la vida

En reiteradas ocasiones he escuchado a más de alguno de mis clientes insatisfechos o enojados con lo que ellos denominan una actitud auto-flagelante.  “Es como querer apagar el fuego con bencina”, me dijo hace poco uno de ellos.  Esta inquietud me ha invitado a reflexionar sobre esto, a trazar un distingo entre la auto-critica o auto-evaluación constructiva, imprescindible para todo proceso de aprendizaje y mejora, de  la acción auto-flagelante, y de su hermana la auto-complacencia. Read the rest of this entry »

Con el avance de las tecnologías de la información, el uso del correo electrónico se ha masificado, transformándose en una práctica central de nuestro hacer cotidiano. En ocasiones esta práctica se desvirtúa y nos encontramos con personas que dedican parte importante de su escaso tiempo a redactar interminables argumentaciones que en nada contribuyen a la comunicación o a la solución de problemas, sólo agrabándolo y acrecentando las recíprocas insatisfacciones,   transformado esa práctica en un echarse la culpa mutuamente y hacer juicios negativos con una facilidad que sólo permite la ausencia física del otro. Con ello el correo se transforma en una práctica de batalla o desahogo, y por tanto, de generación de desperdicio al interior de las compañías o comunidades humanas.    Les dejo aquí algunas recomendaciones que les pueden ayudar a hacer un uso adecuado de esta extraordinaria herramienta:

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El líder emprendedor desarrolla sus habilidades para gestionar los estados de ánimo de sus colaboradores. Pone serenidad ante la desesperación, sentido de urgencia ante la “tranquilización”, esperanza ante el desaliento…

Un ejemplo de un líder que siembra esperanza y reconecta a la gente con sus capacidades, ante una de las peores crisis financiera de la historia:

A  fines de los 90 fui a visitar al profesor Humberto Maturana a su laboratorio en la Facultad de Ciencia de la Universidad de Chile.  Al  enterarse que estaba trabajando en El Club de Emprendedores con Fernando Flores, respingó la nariz y me dijo: “No me gusta eso de emprendedores, como una nueva manera de estigmatizar  entre los que emprenden y los que no lo hacen, como si éstos fueran de segunda categoría…  La señora que trafica pasta base en la población es muy emprendedora”.   Su opinión de entonces me motivó a hacer ciertas distinciones que ahora comparto con ustedes.

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